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近期，嘉兴调解中心通过敦促履约的方式，成功帮助嘉兴卡沃德五金有限公司陆续追回三家俄罗斯客户拖欠的货款共12.22万美金。 嘉兴卡沃德五金有限公司是一家专业经营各类五金产品的进出口公司，产品畅销欧美各国。该三家俄方公司均为卡沃德合作多年的老客户，从2021年至2022年初，他们分别与嘉兴卡沃德签订了紧固件采购合同。在卡沃德公司完成货物交付后，三家俄方公司先后以市场受疫情影响、资金周转困难、卢布贬值等多种理由拖欠货款达12.53万美金。期间，嘉兴卡沃德花费了大量时间与精力，多次通过邮件、whatsapp（社交软件）向俄方公司催讨货款无果。随后俄乌冲突的爆发无疑又是雪上加霜，使催回货款的希望更加渺茫。嘉兴卡沃德对此感到十分焦虑，于2022年6月-8月间分别向嘉兴调解中心寻求帮助。 嘉兴调解中心收到申请后，立即向嘉兴卡沃德了解详细情况，全面梳理案情、整理核实相关单据和往来邮件，讨论研究对策。嘉兴调解中心以中国国际商会嘉兴商会的名义先后向这三家俄方公司发出敦促履约函，敦促其履行付款义务。第一家俄方公司收到敦促函后与嘉兴卡沃德公司签订分期付款协议，但履约期届满未付。于是嘉兴调解中心再次发函警告，并通过省商法中心驻俄罗斯联络处，借助当地资源与俄方公司进行多方沟通协调。在省商法中心和嘉兴调解中心与对方的多次交涉下，俄方公司最终于2022年底付清货款。第二家俄方公司在收到敦促函后也与嘉兴卡沃德公司签订了分期付款协议，在如约支付了第一笔货款后，又受俄乌局势升级的影响怠于支付尾款。嘉兴调解中心再次发函提醒该公司尽快按约定履行付款义务，否则可能会将俄方公司和其公司负责人纳入中国国际商会的失信名单，同时知会中国驻俄使馆和俄罗斯驻华使馆。考虑到中国国际商会在国际上的影响力，俄方公司在压力之下，最终于2022年8月中旬付清全部欠款。第三家俄方公司的相关负责人不通英语，嘉兴卡沃德在催讨过程中，只能借助聊天软件的翻译，表达效果差强人意。针对这一特殊情况，嘉兴调解中心指派了精通俄语的调解员从中协调，与客户顺利地展开对话，明确了付款义务和付款期限，短期内客户就付清了全部欠款。至此，短短半年时间，嘉兴卡沃德的三笔货款在嘉兴调解中心的全力催讨下全部追回。 嘉兴卡沃德公司对调解成果感到非常满意，公司负责人先后送来锦旗和感谢信，向嘉兴调解中心表达了感谢。“专业，及时，高效，你们是真心在为企业办实事，解难题”，负责人激动地说道：“疫情加上俄乌战争，本身订单减少，生意难做，再加上欠款收不回来，企业的资金压力非常大，幸好有你们调解中心的帮助，接下来，我们也将听取你们的建议，完善好合同，选择更安全的支付方式，提前做好风险的防范”。 
嘉兴调解中心是以调解的方式，独立、公正地帮助中外当事人解决商事、海事等争议的常设调解机构，自成立以来，积极为企业遇到的涉外法律问题和纠纷提供专业咨询意见和应对方案，通过国际商事调解、敦促履约等方式帮助企业用经济快捷有效的方式化解各类纠纷，维护合法权益。其中，敦促履约是贸促会调解的“独门秘籍”，利用贸促会在国际上建立的工作网络和信用体系，致函被申请人，敦促其履行合同义务。2022年，嘉兴调解中心共受理敦促履约及调解案件19件，涉案金额1006.5万元，结案12件，其中7件成功和解，涉及标的额140.98万元。 在此，也提醒广大企业，如在国际贸易中遇到法律问题，可咨询嘉兴调解中心，我们将充分发挥国际商事调解优势，化解涉外经贸纠纷，为企业相关法律问题提供专业意见。 咨询电话：0573-82074509、82829912 邮箱：ccpitjxs@163.com。
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