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为规范单用途预付卡市场经营秩序,防范化解预付式消费风险,切实保障消费者合法权益,8月27日下午,平湖市商务局联合市市场监督管理局召开平湖市单用途预付卡工作推进会。全市各大型商业综合体负责人、美容美发行业商户代表共30余人参会。 会上,平湖市商务局立足行业监管职责,深入解读《浙江省商务领域预付式消费经营合规指引》,对当前经营者普遍存在的发卡流程不规范、备案信息不完善、合同条款不清晰等问题逐一梳理,明确不同经营主体的发卡额度限制,要求商户严格落实预付卡备案、风险公示等制度。同时,重点压实商业综合体的主体监管责任,强化出租方管理义务,从源头降低预付卡经营风险,引导商户合规开展预付式消费业务。 平湖市市场监督管理局结合日常投诉处置工作实务,重点梳理美容美发行业预付式消费纠纷高频痛点,深度剖析办卡易退卡难、服务缩水、“霸王条款”等典型问题。同时,详细解读《浙江省美容美发预付式消费服务合同》示范文本,围绕合同变更、权益转让、退款赔付、违约责任等关键内容细化讲解,厘清商户经营边界,补齐合同合规短板,进一步强化经营者规范经营意识,助力减少消费纠纷。 为健全预付资金风险防控体系,本次会议还特别邀请了平湖市传媒中心相关负责人,依托“金平湖”APP,现场演示讲解预付资金第三方存管机制,详细介绍运作模式、办理流程、风控优势及落地要求,为商户规范经营、消费者安心消费筑牢双重保障。会议现场发放《单用途预付卡发卡须知》《单用途预付卡消费提示》宣传海报,要求商户上墙公示,主动公开风险提示信息,自觉接受社会监督。 本次会议集政策宣讲、实务指导、模式推广于一体,有效打破部门监管壁垒,参会商户积极互动提问,围绕备案流程、发卡限额、合同规范、资金存管等重点内容深入交流,现场学习氛围浓厚。 下一步,平湖市商务局将紧盯美容美发等纠纷高发行业,常态化开展合规宣讲和督导检查,深化部门协同联动,健全线索移交机制,严厉整治各类违规发卡行为,持续净化预付消费市场环境,全力守护消费者财产安全。
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