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关于成立嘉兴市涉外投资政务服务联盟和社会服务联盟的通知 市级有关部门、有关单位： 为进一步落实《中共嘉兴市委嘉兴市人民政府关于高质量外资集聚地建设的实施意见》（嘉委发〔2018〕6号文件）精神，建立健全上下联动、横向协作、高效务实的涉外服务体系，全面提升我市营商环境，经研究并报市政府同意，决定成立嘉兴市涉外投资政务服务联盟和社会服务联盟。现将有关事项明确如下： 一、联盟成员单位： （一）市涉外投资政务服务联盟 嘉兴市中级法院、市委组织部（市人才办）、市委宣传部、市委统战部、市台办、市法制办、市发改委、市经信委、市农业经济局、市教育局、市科技局，市公安局（出入境管理局）、市司法局、市财政（地税）局、市人力社保局、市国土资源局、市环保局、市建委、市商务局、市文化局、市卫生计生委、市统计局、市外侨办、市市场监管局、市行政服务中心、市贸促会、市金融办、市社保事务局、市国税局、嘉兴海关、嘉兴检验检疫局、市外管局、嘉兴边检站、市消防支队。 （二）市涉外投资社会服务联盟 金融服务类：中国银行嘉兴分行、出口信保嘉兴办事处、人民财产保险嘉兴分公司、南华期货嘉兴营业部、浙商证券嘉兴营业部。 商务、法务服务类：国傲律师事务所、德尚律师事务所、凯信律师事务所、华普天健会计师事务所、利安达会计师事务所、嘉兴正信天诚税务师事务所。 人力资源服务类：嘉兴邦芒人力资源有限公司、嘉兴前程人力资源有限公司、嘉兴嘉程人力资源有限公司、嘉兴众道商务咨询有限公司等。 二、服务对象 重点为意向落户及已落户外商和外商投资企业提供服务。 三、服务内容 为外商和外资企业提供涵盖项目推进、生产经营、投资信息、政企交流、生活服务等全方位、全过程、全领域的高质量、个性化、定制式服务，重点是帮助解决涉及跨部门、跨区域、跨层级的难事、急事，帮助协调部分需要外协的事项。 三、工作机制 （一）线上线下联动服务机制。线上设立公众号“今日外资”“投资嘉兴”网站，线下在市行政审批中心设立服务窗口，并与“市长电话”、红船联盟等服务热线和服务机构建立信息共享机制，及时推送各类涉外新政和便民惠企措施，广泛收集外商需求信息和面临的困难和问题，并视情进行分类处理：一是联办。与县（市、区）和平台服务机构信息共享、服务联动，共同为外商和外资企业解决问题。二是交办。属县（市、区）权限范围内可以办理的问题，交由县（市、区）服务机构办理。三是转办。属于市级权限范围内可以办理的问题，分别转市涉外投资政务服务联盟和市涉外投资社会服务联盟成员单位办理。四是承办。对于涉及需要多个部门办理的事项，由市涉外投资服务中心会同相关单位共同推进办理。五是督办。对于外商反映较强烈、办理难度较大的问题，由市领导批示有关部门或县（市、区）办理，市涉外投资服务中心进行跟进督查。六是外协。对于部分需要外协市外或省外办理的事项，由联盟成员单位协助联系市外、省外有关对口部门、商（协）会和中介机构推进办理。 （二）常态化交流机制。由市涉外投资服务中心牵头，定期举办政企交流、调研走访服务等活动，开展政策宣贯、企业现场咨询及问题协调解决等工作。 （三）考核评价机制。由企业对联盟成员单位服务进行评价，按照企业评价占70%，市涉外投资服务中心评价占30%的比例，每年对联盟成员单位服务进行考核评价，评选一批涉外服务优秀单位和个人，并将考核评价结果纳入五型机关考核。 特此通知。 嘉兴市高质量外资集聚地 建设工作领导小组办公室 2018年4月26日
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