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近日，嘉兴调解中心通过商事调解，成功化解嘉兴某公司与阿联酋某公司之间的一起“质量问题”引起的货款纠纷，帮助嘉兴公司顺利收回货款8.9万元。 该嘉兴公司是一家专业经营各类五金产品的进出口公司，于2020年5月开始与阿联酋公司达成长期合作协议。2022年8月、9月，双方签订了2份总金额18570.12美元的紧固件销售合同。阿联酋公司在支付2244.66美元的定金后，嘉兴公司先行发货并垫付了790美元的海运费。货物到港后，阿联酋公司以之前货物有质量问题需要检测1-2周为由，拒绝提货并拒不支付尾款以及运费。期间嘉兴公司多次沟通协商未果，同时还收到货代通知，滞港费正在与日俱增。面对这一棘手的情况，嘉兴公司心急如焚，于2022年12月找到嘉兴调解中心寻求帮助。 嘉兴调解中心在审阅证据材料，了解相关情况后，立即以嘉兴调解中心的名义发邮件，协商之前货物“质量问题”的解决方案并敦促阿联酋公司履行合同，及时提货并支付尾款与海运费。阿联酋公司的回复态度模糊，在是否已提货的问题上言辞闪烁，货代仍不断向嘉兴公司追索日益高昂的滞港费用。嘉兴调解中心通过进一步研究案情细节发现，阿联酋公司与货代公司各自所述自相矛盾。针对这一情况，调解中心一方面建议嘉兴公司继续推进与阿联酋客户以及货代的沟通，提出要将货物做退运处理，另一方面，通过浙江省商法中心驻阿联酋联络处，借助当地的资源了解货物的实际情况。在多方共同努力下，最终了解到货代已经无单放货给了阿联酋公司，“质量问题”只是阿联酋公司拒不付款的借口，货代在其中浑水摸鱼欲向嘉兴公司骗取滞港费。“质量问题”真相大白后，在嘉兴调解中心的斡旋调解下，双方经过几轮协商，嘉兴公司在阿联酋公司再三保证立即付款的前提下同意尾款给予一定折扣。阿联酋公司自觉理亏，于2023年3月初将尾款尽数付清。 本案中，嘉兴公司由于不了解货物在港口的实际情况，一边是阿联酋公司提出“质量问题”，一边是近乎货值的滞港费，陷入了两难的境地。嘉兴调解中心在发现疑点后，及时通过驻阿联酋的联络处了解货物的实际情况，同时建议企业以退运为由查探虚实。在得知货物已经被阿联酋客户提走后，嘉兴公司在嘉兴调解中心的指导下全力追讨货款，不给阿联酋公司可乘之机。本案再次提醒外贸企业，货物出口到港后买方拒不付款是多发的高风险之一，遇到此类情况，要通过正规渠道了解货物的情况，不要轻易被对方蒙骗，同时尽快向贸促会求助，以免错过解决争议的最佳时机。 嘉兴调解中心是以调解的方式，独立、公正地帮助中外当事人解决商事、海事等争议的常设调解机构，自成立以来，积极为企业遇到的涉外法律问题和纠纷提供专业咨询意见和应对方案，通过国际商事调解、敦促履约等方式帮助企业用经济快捷有效的方式化解各类纠纷，维护合法权益。 咨询电话：0573-82074509、82829912 邮箱：ccpitjxs@163.com。
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