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自疫情发生以来，嘉善县商务局在市县疫情防控指挥部总体安排和县委常委、常务副县长杨克建和副县长吴昊峥领导的带领下，县商务局全体干部职工，全员出动，将保民生、保基本、保急需放在首位，以科学全面的工作机制，精准高效的有力服务，不遗余力做好重要生活必需品的保供工作，保证生活物资“备得足、进得来、供得上”，牢牢保障我县居民群众手中的“菜篮子”。 精准统筹 全面保障各方民生物资
县商务局党组书记、局长胡玉龙召集召开生活物资包配送的部署会议，传达上级关于疫情防控和生活必需品保供工作的重要指示精神和相关要求，生活物资保供行动立即打响，全局上下，全力以赴。 
一方面做好居民生活物资保障，向居民提供保障一户家庭3人3天用量的生活物资包，主要包括肉类和蔬菜。另一方面，稳企助企，全力保障封控区企业职工的餐食需求。截至目前，已累计发放居民基础生活物资包30万余份；向可自制餐饮的企业员工提供新鲜食材，保障企业生活物资包2批次，合计4千余人次。 
精细研判 精心安排物资保供各环节
县商务局生活物资保障小组连续作战，24小时轮值，提前采集需求信息，划定配送点位，从优筛选供应商和菜品，安排送货车辆的时间批次，网格点位的物资对接。为做好5月11日12余万生活物资包发送工作，专班组成员分三组工作直至凌晨深夜，一队人员负责综合协调，建立10个微信网格联络群，为驾驶员准备好通行证，与供应商做好对接，安排卡点引导等各项工作；二队人员提前赴杭州供应商企业进行督查，以需求导向将117辆物资运送车分批次排列出送货时间和物资数量；三队人员与10个网点进行一对一驻点对接。三股力量形成合力，各环节运行顺畅高效，配合有序，11日12余万份生活物资包稳妥顺利发放完毕。 
精准对接 打通物资配送“最后一公里”
高效利用“三步走”模式，实现物资运送的精准对接。第一步，在高速卡口安排专人引导，向物资运送车辆驾驶员分发绿色通行证，向综合协调组第一时间告知车辆到达卡口。第二步，综合协调小组在收到消息后，即刻找出车辆具体信息，通知对应的社区网点群做好接车准备。第三步，驻点网格联络员负责与驾驶员和网格负责人进行对接，现场对接物资，记录各个社区网格的物资实到和实发情况，打通居民生活物资包配送“最后一公里”。 
精进机制 实时反馈高效复盘不断优化
在物资配送过程中，实施每两个小时通报一次生活物资包实到和实发数量，动态更新物资运送情况。在完成当天的物资配送任务后，马上跟进复盘工作，盘点当天工作中的经验和不足，不断精进工作机制和流程，形成了“需求收集、分析研判、指令下达、采购调拨、运输配送、信息反馈、督查随访、调整完善”的“八步”闭环管理机制。 
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